Política de compra
Información previa al proceso de compra
La presente Política de Compra regula la contratación online de los cursos que se ofertan a través de nuestra web www.jessicareyesneuro.com, cualquiera que sea el aplicativo, medio digital, soporte o dispositivo a través del que se acceda.
La compra online de cualquiera de nuestros cursos requiere en todo caso la previa aceptación de los presentes términos y condiciones generales de compra, que se complementan en todo caso con lo dispuesto en los apartados Aviso Legal, Política de Privacidad y Política de Cookies del presente sitio web, a las que el usuario/a debe prestar también necesariamente su consentimiento.
El hecho de hacer cualquier pedido en la web supone que Ud. ha leído y aceptado íntegramente estas condiciones de compra, dicha aceptación tiene el valor de firma digital.
Esta Política de Compra regula la relación entre Dña. Jessica Vanessa Reyes Torres y el usuario/a por la contratación que se realiza a través del formulario puesto a su disposición en el presente sitio web. En el momento que el usuario/a realice el pedido online, previa aceptación de las condiciones de esta Política de Compra, otorga su consentimiento para iniciar la gestión y ejecución del curso contratado.
Respecto al coste de los cursos ofertados en nuestra web, el usuario está de acuerdo con el mismo en el momento de formalizar el pedido, conforme al precio vigente y publicado en ese momento en el sitio web.
Nos reservamos el derecho a realizar las modificaciones que estimemos oportunas, sin previo aviso, en esta Política de Compra. Dichas modificaciones no tendrán carácter retroactivo y, por tanto, no afectarán a pedidos en curso o realizados antes de su publicación en la web.
Como usuario/cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de esta Política de Compra. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso y la contratación a través de nuestra web. Los cursos que se pueden comprar a través de nuestra web van dirigidos exclusivamente a consumidores y usuarios finales.
La presente Política forma parte íntegra e inseparable del contrato de compra, cuya eficacia tendrá lugar en el momento en que se realice el pago online del curso. El contrato podrá formalizarse en castellano, idioma en el que esta Política de Compra está disponible en nuestra página web.
Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de ella, consiente que hagamos uso de su información personal para cursar el pedido y su posterior seguimiento comercial. Si no está de acuerdo con todas las condiciones de esta Política o con nuestra Política de Privacidad y de Cookies, no debe usar nuestra web ni realizar compra alguna.
NUESTROS DATOS
Dña. Jessica Vanessa Reyes Torres con NIF. 23.840.820-D es el titular de la web JR Jessica Reyes Neurorrehabilitación.
Domicilio: Calle Mercedes Nº 4, C.P. 30.158, Los Garres, Murcia
Teléfono 685 18 78 59
Correo electrónico: jessicareyestorresneuro@gmail.com
HORARIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Si tiene alguna pregunta relacionada con esta Política de Compra, pedidos, cursos, desistimiento, o cualquier otro aspecto, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los siguientes medios:
- Envíenos un correo electrónico a: jessicareyestorresneuro@gmail.com.
- Si prefiere hablar directamente con nosotros, llámenos al teléfono 685 18 78 59 de lunes a viernes de 9:00h a 14:00h y de 17:00h a 20:00h
No dude en contactar con nosotros para hacer la elección adecuada e informada. Consúltenos sus dudas sobre características, requisitos, precio, etc. de cada uno de los cursos que ofrecemos.
INFORMACIÓN SOBRE LA COMPRA DE NUESTROS CURSOS
En cumplimiento de la normativa vigente, JR Jessica Reyes Neurorrehabilitación ofrece información detallada sobre todos los cursos y talleres que se pueden contratar online en su web.
La oferta online de nuestros cursos será vinculante en el momento en que el usuario formalice el pedido y realice el pago, quedando desde entonces ambas partes vinculadas a la aplicación de las condiciones que se recogen en esta Política de Compra.
En el momento en que el usuario acepta esta Política de Compra y realiza el pago también acepta expresamente el inicio de la prestación del servicio, pues Dña. Jessica Reyes inicia en ese mismo momento la gestión de la reserva de plaza en el curso específico.
Se informa que todos los cursos se imparten de forma presencial en nuestro centro sito en Calle Mercedes Nº 4, 30.158 Los Garres, Murcia.
Actualmente impartimos los siguientes cursos:
- Desarrollo Motor: este curso va dirigido a niños/as de 0 a 5 años y ofrece formación especializada a madres, padres y familiares que estén a su cuidado. Duración del curso: 3 horas.
Coste: 100 Euros + IVA
- Manejo del Paciente: curso de formación especializada para el abordaje inmediato tras el alta hospitalaria de un paciente con daño cerebral adquirido.
Duración del curso: 3 horas.
Coste: 200 Euros + IVA
Los cursos se celebran determinados domingos del mes, no obstante, si Ud. está interesado en conocer una fecha concreta debe contactar con la clínica antes de realizar el pago para que le confirmemos si hay disponibilidad de plaza en el grupo de ese día. En cualquier caso, es recomendable contactar con la clínica antes de proceder al pago de cualquier curso para confirmar la disponibilidad y el horario de su interés.
En caso de que algún curso esté con descuento o en oferta, siempre se indicará junto él, el precio anterior, el precio de oferta y el período de validez de la misma.
CÓMO REALIZAR UN PEDIDO ONLINE
Para proceder a la compra online del curso deberá entrar en el apartado que aparece en la parte superior de la página web denominado “Formación” y elegir el curso de su interés. En la página que se despliega al seleccionar cada curso viene la información completa del mismo: características y habilidades que se adquieren tras su realización, horario, duración y precio.
JR Jessica Reyes Neurorrehabilitación informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de compra serán tratados exclusivamente con la finalidad de gestionar la compra y su posterior seguimiento comercial. Podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, limitación, portabilidad y supresión de tus datos personales en jessicareyestorresneuro@gmail.com.
El Proceso para comprar nuestros cursos en la web de JR Jessica Reyes Neurorrehabilitación es muy sencillo y rápido, siga los siguientes pasos:
– Clique en el apartado “Formación” que encontrará en la parte superior de nuestra web. Localice el curso de su interés. En la parte final de la página del curso elegido, debe pulsar la pestaña “Comprar” para incorporar el curso al carrito, donde le aparecerá y se desplegará el detalle de su compra.
– A continuación, deberá pulsar la pestaña “Finalizar Compra” y aparecerá en la pantalla un resumen de su pedido, donde deberá introducir sus datos personales para facturación, su dirección y el medio de pago elegido. Es imprescindible que durante el proceso de compra indique un correo electrónico y dirección de entrega válidos, sin errores.
En esta pantalla deberá validar y aceptar esta Política de Compra que será la que regirá la misma, así como nuestra Política de Privacidad.
Por favor, en esta pantalla verifique todos los detalles de la compra antes de confirmar su compra, pues el pedido es con obligación de pago. Si está conforme con todos los detalles del pedido que aparecen en la pantalla, deberá pulsar el botón “Finalizar Compra”, que le llevará a la plataforma de pago seleccionada en la que, tras introducir los datos de su tarjeta o PayPal, su compra estará finalizada.
Tras la finalización del proceso de compra online en nuestra web, tal como se ha detallado, recibirá un mail de confirmación con los detalles de su pedido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con nosotros.
MODALIDADES Y PLAZOS DE ENTREGA
Una vez verificado el pago del curso contactaremos con Usted para concretar la plaza y fecha en que recibirá la formación.
Una vez confirmada su plaza para un curso, grupo y fecha concreta, si éste no pudiera impartirse por causa imputable a JR Jessica Reyes Neurorrehabilitación, se informará inmediatamente a los alumnos del grupo afectado, quienes tendrán la opción de concertar nueva fecha para recibir la formación o cancelar el curso y recibir la devolución del importe abonado sin coste alguno y, sin que esta circunstancia excepcional genere ninguna responsabilidad por daños y perjuicios imputable a Dña. Jessica Vanessa Reyes Torres.
PRECIOS Y MÉTODOS DE PAGO
JR Jessica Reyes Neurorrehabilitación hace todos los esfuerzos para que la información contenida en su Web sea veraz y sin errores. Los precios de la página web incluyen IVA y se expresan en euros.
Los precios de los cursos que impartimos son:
- Desarrollo Motor: Coste: 100 Euros + IVA
- Manejo del Paciente neurológico: Coste: 200 Euros + IVA
JR Jessica Reyes Neurorrehabilitación se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado el email de Confirmación de Pedido. El precio de cada curso es el que se publique en cada momento en la web, salvo error manifiesto. Si descubriéramos algún error en el precio, le informaremos lo antes posible y tendrá la opción de reconfirmar el pedido al precio correcto o de anularlo.
Una vez que haya seleccionado el curso, este se añadirá a su carrito y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello, deberá seguir los pasos que hemos detallado en el apartado “Cómo Realizar un Pedido Online” en el proceso de compra, aportando la información que en cada paso se le solicita. Siempre podrá modificar los datos de su pedido antes de realizar el pago.
Los medios de pago aceptados son los indicados en la web en el proceso de pago:
– Tarjeta de crédito: tarjetas Visa, MasterCard.
– PayPal
– Google Pay
No se considerará efectivo el pedido hasta que nuestro departamento contable tenga confirmación bancaria del pago. Recordarle que el pago se tiene que realizar en EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta.
Le informamos que Dña. Jessica Vanessa Reyes Torres con NIF. 23.840.820-D, como titular de la web de JR Jessica Reyes Neurorrehabilitación, realizará los cobros y, en su caso, reembolsos relacionados con los pagos realizados a través de esta página web.
Al hacer clic en «Finalizar Compra» está confirmando que la tarjeta de crédito es suya. De conformidad con el artículo 37 de la Ley 16/2009, de 13 de noviembre, de servicios de pago, el compromiso de pago realizado a través de una tarjeta bancaria es irrevocable.
Todos los pagos se realizan a través de una pasarela de pago segura que encripta los datos de las tarjetas. Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, nuestra web utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico. Los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente.
En ningún momento JR Jessica Reyes Neurorrehabilitación accederá ni almacenará los datos de su tarjeta o cuenta, esta información es introducida por el cliente directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco), por tanto, sólo la gestiona el banco que autoriza el pago. Además, disponemos de varios certificados de seguridad que acreditan la fiabilidad de nuestra página web.
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso y no podremos formalizar ningún contrato con Ud.
Facturación: Ud. nos autoriza expresamente a emitir la factura en soporte electrónico, si bien podrá pedirnos en cualquier momento la factura en soporte papel, en cuyo caso, emitiremos y remitiremos la factura en dicho formato.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
En la web de JR Jessica Reyes Neurorrehabilitación el usuario puede adquirir online nuestros cursos, los cuales están sujetos a las condiciones de esta Política de Compra.
Como consumidor final de nuestros cursos, tiene derecho a desistir de su compra sin ofrecer justificación alguna en un plazo de 14 días naturales desde la celebración del contrato (formalización de la compra y pago online del curso).
El derecho de desistimiento no podrá aplicarse a los siguientes casos:
- La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, y si el contrato impone al consumidor o usuario una obligación de pago, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor o usuario y con el conocimiento por su parte de que, una vez que el empresario haya ejecutado íntegramente el contrato, habrá perdido su derecho de desistimiento.
Una vez que el curso de formación ha sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado y, en los cursos condicionados a cupo de asistencia, en los 7 días previos al inicio del curso. Por tanto, el alumno renuncia expresamente al derecho de desistimiento del contrato desde el momento que acude a nuestro centro y recibe la formación, pues el contrato queda ejecutado y cumplido, el curso se imparte en unidad de sesión, de forma continuada y el mismo día.
El alumno podrá ejercer su derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales desde que compra el curso, siempre que no haya reservado plaza en un grupo ya cerrado.
En el caso de que ya le hayamos confirmado su reserva de plaza en un determinado grupo, una vez cerrado el grupo, el desistimiento y devolución del importe del curso solo se realizará por causa probada y justificada de fuerza mayor que imposibilite su asistencia. No obstante, siempre existe la posibilidad de demorar la formación al momento en que desaparezca la causa que imposibilite temporalmente su asistencia, a decisión de la dirección del centro.
- Cuando el curso sea personalizado, según los requerimientos y especificaciones del usuario.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos por escrito a JR Jessica Reyes Neurorrehabilitación su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca, por correo electrónico a jessicareyestorresneuro@gmail.com, identificándose Ud. así como el pedido concreto, nosotros le enviaremos un email como acuse de recepción de su desistimiento.
Para ejercer su derecho de desistimiento de compra, puede utilizar el siguiente modelo u otro similar a este:
Formulario de desistimiento
A la atención de Dña. Jessica Vanessa Reyes Torres, Calle Mercedes Nº 4, C.P. 30.158, Los Garres, Murcia y correo electrónico: jessicareyestorresneuro@gmail.com:
D …………………………………………………………con N.I.F. ……………………….. y domicilio en ……………………., c/……………………… en ejercicio del derecho de desistimiento que me confiere la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, dentro del plazo de 14 días naturales desde la fecha en que recibí el producto adquirido, le comunico que desisto del contrato de compra del siguiente bien *:
Número de Pedido:
Referencia/descripción del curso/s:
Fecha Compra del curso:
Firma del consumidor (solo si el presente formulario se presenta en papel)
Fecha:
De acuerdo con lo establecido por la normativa vigente en materia de protección de datos, RGPD 679/2016 y LOPD-GDD 3/2018, le informamos que Dña. Jessica Vanessa Reyes Torres es el responsable del tratamiento de los datos obtenidos de este formulario con la exclusiva finalidad de atender su derecho de desistimiento. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación, portabilidad y supresión dirigiéndose a jessicareyestorresneuro@gmail.com.
El envío de este formulario implica la formalización de su derecho de desistimiento y, en consecuencia, la extinción de la obligación de ejecución del contrato celebrado entre las partes. Una vez tramitada su solicitud, JR Jessica Reyes Neurorrehabilitación le remitirá acuse de recibo por medio del canal de comunicación que Ud. haya indicado en el formulario. Le recordamos que lo deberá conservar como prueba del ejercicio de su derecho de desistimiento.
Una vez recibamos su solicitud de desistir del contrato, tras comprobar que aún no ha confirmado su plaza en un grupo ya cerrado o, tras verificar la existencia de una causa de fuerza mayor, procederemos al reembolso del precio abonado lo antes posible y en cualquier caso dentro del plazo de 14 días desde la recepción de su solicitud. El reembolso se efectuará siempre en el mismo medio de pago que utilizó para pagar la compra.
Ante cualquier reclamación, la responsabilidad de JR Jessica Reyes Neurorrehabilitación se limitará, en cualquier caso, a la restitución del precio efectivamente abonado por el alumno por la adquisición del curso.
Si tiene dudas o precisa más información sobre cómo ejercer su derecho de desistimiento o sobre sus requisitos o el procedimiento, por favor contacte con nosotros en: jessicareyestorresneuro@gmail.com.
GESTIÓN DE GARANTÍAS LEGALES
JR Jessica Reyes Neurorrehabilitación está obligada a prestar al consumidor y usuario la formación que sea conforme con el contrato, respondiendo frente a él de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de impartir el curso.
Salvo prueba en contrario, se entenderá que los servicios son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación:
- a) Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor y posean las cualidades del servicio que éste haya presentado al consumidor y usuario.
- b) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un servicio del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del servicio y, en su caso, de las especificaciones publicadas sobre el servicio por el vendedor.
No habrá lugar a responsabilidad por faltas de conformidad que el consumidor y usuario conociera o no hubiera podido fundadamente ignorar en el momento de la celebración del contrato o que tengan su origen en alguna acción culposa o negligente por su parte.
De conformidad con la Ley General para Defensa de Consumidores y Usuarios, la puesta en conformidad por parte de JR Jessica Reyes Neurorrehabilitación cumplirá las siguientes reglas:
– Si el contenido del curso no fuera conforme con el contratado, el consumidor o usuario tendrá derecho a exigir que se subsane la falta conformidad, bien realizando un nuevo curso conforme, bien con reducción y devolución de parte del precio o con la resolución del contrato. No procederá la resolución cuando la falta de conformidad sea de escasa importancia.
– La puesta en conformidad es gratuita para el cliente y se llevará a cabo en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para éste, atendiendo a las circunstancias concretas del caso.
El cliente podrá exigir la reducción del precio o la resolución del contrato, cuando la subsanación no sea posible por las siguientes causas:
*La subsanación resulta imposible o desproporcionada para JR Jessica Reyes Neurorrehabilitación.
*Cuando la falta de conformidad es tan grave que justifica la resolución o reducción del precio.
En el caso de que proceda la resolución del contrato, JR Jessica Reyes Neurorrehabilitación reembolsará al cliente el importe total del precio abonado con arreglo al mismo.
COMUNICACIONES POR ESCRITO y NOTIFICACIONES
La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Mediante el uso de esta página web, acepta que la mayor parte de dichas comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto con Ud. por correo electrónico o le facilitaremos información colgándola en esta página web. A efectos contractuales, consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.
Las notificaciones que Ud. nos remita deberán enviarse a través de nuestra dirección de email: jessicareyestorresneuro@gmail.com.
Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestra página web y 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La presente Política de Compra tiene por objeto regular toda relación jurídica que tenga origen en la compra online de servicios o productos puestos a disposición de nuestros clientes a través de nuestra web www.jessicareyesneuro.com.
Esta Política de Compra la acepta el alumno/a desde el momento en que formalice la compra de los cursos ofrecidos en nuestra web. En caso de declararse nulidad de cualquiera de las cláusulas que aquí se contienen, el resto de las cláusulas y condiciones de esta Política de Compra no se verán afectadas y conservarán su entera validez y aplicación, salvo lo que respecta a la cláusula particular afecta de nulidad.
El uso de nuestra página web y los contratos de compra de cursos a través de la misma se regirán por la legislación española.
NORMATIVA APLICADA a las condiciones generales de contratación de esta Política de Compra:
– Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación,
– Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, R.D.L. 1/2007, de 16 noviembre, y otras leyes complementarias.
– Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.
– Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo de 25 octubre de 2011 sobre los derechos de los consumidores
– Ley 34/1988, de 11 de noviembre, General de Publicidad Si has creado una página web para vender bienes o productos en Internet a particulares no debes olvidar incluir los términos y condiciones generales de venta para los productos que vendes en línea.
– Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.
– Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.Los términos y condiciones son las reglas que van a aplicarse en la relación con tu cliente en las compras por internet de bienes que realizas a través de tu página web
Si has creado una página web para vender bienes o productos en Internet a particulares no debes olvidar incluir los términos y condiciones generales de venta para los productos que vendes en línea.
Los términos y condiciones son las reglas que van a aplicarse en la relación con tu cliente en las compras por internet de bienes que realizas a través de tu página web
Plataforma de Consumo. Si como consumidor considera que sus derechos han sido vulnerados, puede dirigirnos sus quejas a través de la dirección de correo electrónico jessicareyestorresneuro@gmail.com, con el fin de solicitar una solución amistosa y extrajudicial de controversias.
También le informamos que la Comisión Europea ha creado una plataforma online (http://ec.europa.eu/consumers/odr) para que los consumidores pueden intentar llegar a acuerdos sin ir a juicio relacionados con las disputas que surjan en las compras y contratos de servicios en línea.
Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con la contratación online de nuestros cursos, podrá ser sometida a la jurisdicción de los juzgados y tribunales españoles.
Última actualización: 22/08/2023
